Conditions d’utilisation
En validant une commande sur notre boutique, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
1. Informations légales
Boutique : UnderMe
Adresse : 3 rue de la Sée, 57310 Bertrange, France
SIRET : 98505614200013
Contact : via la page Nous contacter (réponse en moins de 24 h)
2. Objet
Les présentes CGVU ont pour objet de définir les conditions de vente des produits proposés sur le site UnderMe, ainsi que les règles d’utilisation du site par tout visiteur ou client.
3. Produits
UnderMe propose des soutiens-gorge sans armature à dos croisé. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit (photos, tailles, matière, entretien).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France métropolitaine est offerte. UnderMe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
La validation d’une commande sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGVU. UnderMe se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par : American Express, Apple Pay, Carte Bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Shop Pay et Klarna.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes certifiés. UnderMe ne stocke pas vos données bancaires.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Les délais indicatifs sont indiqués sur notre page Livraison & Retours et rappelés lors du passage de commande. UnderMe ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. UnderMe prolonge ce délai à 30 jours après réception.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, complet et dans son emballage d’origine. Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre Politique de retour.
9. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés. UnderMe se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est retourné incomplet, endommagé ou manifestement porté.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez UnderMe dans les plus brefs délais via la page Contact afin d’obtenir une solution adaptée.
11. Utilisation du site (CGU)
Le site UnderMe doit être utilisé de manière loyale et responsable. Il est interdit notamment :
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- de tenter d’accéder de manière non autorisée aux serveurs ou aux données du site ;
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
UnderMe se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès d’un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGVU.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, visuels, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d’UnderMe ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
13. Données personnelles et cookies
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et pour des mesures d’audience.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du client consommateur.
Dernière mise à jour : 22/10/2026